一、售前服務

1、向貴方提供必要的考察便利和一切咨詢服務。

2、可根據(jù)顧客的要求代為設計，同時也可以協(xié)助設計院、施工單位進行工程二次設計。

3、通過技術(shù)洽談，在合同執(zhí)行前，解決隱含的技術(shù)問題，避免將問題帶到生產(chǎn)環(huán)節(jié)中。

二、售中服務

1、合同執(zhí)行過程中，貴方可派遣工程師來我公司監(jiān)督整個工作過程。

2、根據(jù)用戶的具體要求對設計變更以快的速度及時作出反應，同時對本公司合同有關(guān)的單位進行技術(shù)協(xié)調(diào)服務。

三、售后服務

1、交付時派員跟蹤現(xiàn)場，產(chǎn)品開箱時對外觀及數(shù)量配合貴方進行檢查驗收。

2、在產(chǎn)品交付后，用戶安裝和使用過程中，我公司將根據(jù)顧客的需求派專業(yè)技術(shù)人員前往指導安裝，協(xié)助調(diào)試。

3、可根據(jù)顧客的需求，為顧客提供技術(shù)培訓及產(chǎn)品維護、維修的培訓。

4、我方服務人員將嚴格接受業(yè)主委派的監(jiān)理工程師的監(jiān)督管理。

四、建立服務監(jiān)督機制

1、質(zhì)保期內(nèi)，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)故障由我方無償更換損壞配件，質(zhì)保期滿后，仍然提供售后服務。

2、長期保存用戶檔案，質(zhì)保期滿后，長期以90%的優(yōu)惠價格提供備件。

3、我公司在接到顧客通知后，保證以快的速度安排人員趕往現(xiàn)場解決問題。

質(zhì)保期為一年。

我司服務質(zhì)量監(jiān)督24小時熱線電話：18051641812

商務部：18051641810

電話：0513-88731810

傳真：0513-88731810

郵箱：815511315@qq.com

地址：海安市曲塘鎮(zhèn)恒科路1號12棟